Отзывы о компании FANTIKAM

Найжахливіший досвід обслуговування! Продавець має декілька магазинів, хоч по факту в наявності товару немає (зв'язується зі складом чи швидше з постачальником)! Довгий і неввічливий процес обслуговування по вибору товару по фото привів до отримання посилки з вкладенням взагалі іншого товару! Після повернення допроситися обслуговування по замовленню з обраним товаром так і не вдалося! Такого досвіду я ще не мала, тож дякую і за нього, але нікому не раджу таке обслуговування!!!

• Комментарий продавца24.12.2024

  Доброго дня Наталія, вдячні за ваші відгуки.
  Нажаль товари які ви замовляли швидко розбирають, так як зараз предноворічний бум і на момент опрацювання замовлення не все було в наявності.
  І коли ми з вами сконтактували ви цілий день обирали то розмір то колір, і після вибору ми вам все відправили.
  Ви відмовились, просто сказавши що прийшло щось не те, але ніякого фото що саме не так не надали.
  Ми вам пояснили, що товар має повернутись до нас, щоб ми перевірили що саме не так і що вам було відправлено.
  Але так як це укрпошта це займає багато часу...
  На що ви продовжуєте робити замовлення на різних магазинах на різні товари та залишати негативні відгуки... Що не зовсім зрозуміло, можливо ми не єдиний магазин де ви замовляєте.
  Кожен залишається при своїй думці, тому гарного вам дня та новорічних свят.
  З повагою Інтернет- магазин "FANTIKAM"

Найжахливіший досвід обслуговування!
Продавець має кілька сайтів-магазинів, і по замовленню з іншого сайту моє замовлення просто скасували, навіть не зв'язавшись зі мною! А по замовленню з цього сайту надіслали взагалі інший товар, хоча ми цілий день обирали по фото позиції з неввічливим обслуговуванням! Ніколи нікому такого обслуговування не пораджу!

• Комментарий продавца24.12.2024

  Доброго дня Наталія, вдячні за ваші відгуки.
  Нажаль товари які ви замовляли швидко розбирають, так як зараз предноворічний бум і на момент опрацювання замовлення не все було в наявності.
  І коли ми з вами сконтактували ви цілий день обирали то розмір то колір, і після вибору ми вам все відправили.
  Ви відмовились, просто сказавши що прийшло щось не те, але ніякого фото що саме не так не надали.
  Ми вам пояснили, що товар має повернутись до нас, щоб ми перевірили що саме не так і що вам було відправлено.
  Але так як це укрпошта це займає багато часу...
  На що ви продовжуєте робити замовлення на різних магазинах на різні товари та залишати негативні відгуки... Що не зовсім зрозуміло, можливо ми не єдиний магазин де ви замовляєте.
  Кожен залишається при своїй думці, тому гарного вам дня та новорічних свят.
  З повагою Інтернет- магазин "FANTIKAM"

• Покупатель24.12.2024

  Доброго дня, шановні! Першим, що я зробила на Укрпошті, це сфотографувала ваше відправлення трьох білих махрових простирадл, і направила фото вам у Вайбер прямо на відділенні, тож навіщо писати, що вам нічого не надали?! Це ще раз проявлює ваше відношення до обслуговування! Щодо обирала цілий день - ви надали фото з трьома полицями, і день не могли пояснити, які там розміри, бо фото з вашого типу складу, і зв'язок у вас з ними на диво нешвидкий, то які можуть бути претензії до мене, я той час не затягувала! Я попросила вас чітко надати мені наявність темних можелей і вказати, які є розміри, бо я могла собі дозволити їх варіювати, що полегшує покупку, а не ускладнює! Іншим магазинам, які працюють якісно, я надала чудові відгуки! А те, що у вас багато сайтів, то ж звідки мені було це знати?! Я б не робила у вас замовлення, якби ви не плутали різними магазинами! Шкода, що в такий час ви, як продавець, не маєте поваги до покупця, про яку зазначаєте! Радує, що ви не єдині! І знайшлися ті, хто в лічені хвилини опрацювали і відправили! І відгуки я не писала, очікуючи, що ви виправите ситуацію, але ви вирішили інакше, тож в тому, що відгуки негативні ви маєте побачити недоліки вашої роботи, а не звинувачувати покупця в незадоволенні неякісним обслуговуванням! Якщо ж цей відгук не прояснить вам ваші помилки, то хоч попередить людей, що їх може очікувати! І вам бажаю всього найкращого в майбутньому!

Дуже вдячна продавцеві за поради! Підібрали мені саме те, що я хотіла! Зв'язались швидко. Рекомендую продавця!